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ÉTUDE DE CAS

Koalabi

Koalabi Ugg Boots est une marque australienne qui fabrique et commercialise des bottes UGG en peau de mouton de grande qualité depuis 1989. La société pratique avec succès la vente en gros et au détail auprès de nombreux clients au niveau local et international.

LE SCÉNARIO INCONNU

Au cours du premier mois d’utilisation d’Authenticateit, Koalabi Ugg Boots a pu découvrir 12 points de vente commercialisant des chaussures de contrefaçon aux consommateurs. La société était loin d’imaginer un tel scénario avant d’utiliser le système.

Lorsque les 12 détaillants identifiés furent contactés, Koalabi Ugg Boots s’aperçut qu’ils n’avaient pas conscience de vendre des articles non authentiques. La vente de produits de contrefaçon affecta non seulement les affaires de Koalabi Ugg Boots mais eut un impact négatif sur les 12 détaillants qui vendaient des produits de mauvaise qualité à leurs clients.

UNE NOUVELLE OPPORTUNITÉ

Authenticateit a donné la possibilité à Kolaabi Ugg Boots d’identifier la contrefaçon des marchandises, d’améliorer les connaissances des détaillants sur le sujet et d’associer les détaillants qui commercialisaient auparavant des produits contrefaits à la chaîne logistique de l’entreprise.

Après les six premiers mois, Koalabi Ugg Boots développa son réseau de vente au détail et améliora la confiance des consommateurs dans les produits de la marque Koalabi. En conséquence, la société a déjà vu ses ventes augmenter de 3 %.

IMPORTATIONS GRISES

Koalabi Ugg Boots distribue ses produits à l’échelle locale et internationale. Cela favorisa la vente de marchandises sur un marché parallèle, avec certains de leurs distributeurs d’Europe de l’Est qui profitèrent de prix de gros avantageux pour exporter les produits Koalabi Ugg Boots depuis le contient européen vers des détaillants situés en Australie et en Nouvelle-Zélande. Étant donné que les produits provenant du marché parallèle étaient disponibles à un prix inférieur, les détaillants locaux qui vendaient des produits authentiques étaient confrontés à un véritable défi commercial. Koalabi Ugg Boots fut contrainte de baisser le prix moyen des produits distribués sur le marché australien/néo-zélandais pour poursuivre la vente de produits authentiques.

Le système Authenticateit permet aux marques de placer une restriction sur les importations provenant d’outre-mer, confinant les distributeurs à n’approvisionner le marché que sur une région spécifique. Au cas où un distributeur international tenterait de fournir des produits à un détaillant situé dans un autre pays, qui n’appartiendrait pas à la région définie, le propriétaire de la marque serait alerté. Toutefois, dans le cas où un distributeur international livrerait des produits dans une région non autorisée, en court-circuitant le système Authenticateit, les produits auraient du mal à se vendre puisque les détaillants et les consommateurs seraient en mesure de confirmer l’authenticité du produit avant l’achat.

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